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VOLO CANCELLATO

Risarcimento fino a €600

I TUOI DIRITTI IN CASO DI VOLO CANCELLATO

 

La Normativa europea (reg. CE N. 261/2004) garantisce i diritti del passeggero, determinando i criteri per il rimborso in caso di volo cancellato.

 

RISARCIMENTO VOLO CANCELLATO, HAI DIRITTO A:

 

  • Un’adeguata assistenza da parte della Compagnia aerea per attese superiori alle 2 ore;
  • Il rimborso del volo cancellato oppure la riprotezione su un volo sostitutivo;
  • Il risarcimento per il volo cancellato se la Compagnia aerea non ne ha dato notizia almeno 14 giorni prima della data del volo;

La Normativa afferma che NON si ha alcun diritto al rimborso nel caso in cui la cancellazione del volo sia dovuta a circostanze eccezionali.

RISARCIMENTO VOLO CANCELLATO

La Normativa prevede che tu debba essere risarcito con una compensazione pecuniaria, la cui somma è stabilita sulla base della distanza del tuo volo.

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ALCUNE RECENSIONI DEI NOSTRI CLIENTI

Lo consiglio pienamente

Lo consiglio pienamente nel giro di 1 mese e mezzo hanno svolto tutte le pratiche e ho ricevuto il mio rimborso senza alcuna spesa

Daniele Baccoli

Davvero un ottimo servizio

Sito affidabile, staff gentile e molto celere. Hanno soddisfatto pienamente le mie richieste e sono riuscita ad avere il rimborso in tempi brevi!

N. Beretta

SEMPLICEMENTE ECCEZIONALE !!!

Ci siamo rivolti per la prima volta a questa compagnia per il ritardo di un volo. Siamo stati seguiti fin dalla prima e-mail con molta professionalità e cortesia fino ad ottenere il rimborso promesso.
Ci rivolgeremo sicuramente a loro in caso di un prossimo disagio.
Servizio completamente gratuito e cortesia sicuramente assicurata.
Grazie mille ancora.

Maria Gaspar

Servizio top

Ero piuttosto scettico sul servizio essendo tra l’altro completamente gratuito.
E invece ho ricevuto il mio rimborso per il ritardo di un volo da Tenerife a Milano Malpensa.
Ottimo servizio, celeri e chiari nei diversi passaggi.

Mirco Chiesa

Ottimo aiuto!

Ci siamo rivolti a MayDayVoli a causa di un ritardo aereo che vi ha fatto perdere la coincidenza successiva causandoci vari disagi. Siamo stati seguiti da un loro avvocato e ci è stato risarcito dopo qualche mese quanto ci aspettava .
Disponibili e puntuali nelle risposte.
Ringrazio tutto lo staff

Erica

APPROFONDIMENTO SUI RIMBORSI PER VOLO CANCELLATO

Chiunque sia in possesso di un biglietto aereo, anche acquistato con un’offerta commerciale, e di una prenotazione confermata, ha diritto a ricevere tutte le tutele previste dalla Normativa europea in caso di volo cancellato, compresa la compensazione pecuniaria.

Per volo cancellato si intende il presentarsi di una delle seguenti situazioni:

  • Il volo non ha luogo e ti trasferiscono su un volo diverso da quello della prenotazione;
  • Dopo il decollo, l’aereo fa ritorno all’aeroporto di partenza e ti offrono un trasferimento su un altro volo;
  • L’aeroporto di arrivo è diverso da quello indicato sul tuo biglietto prenotato.

Se si verifica una di queste condizioni e la Compagnia aerea non ti ha comunicato la cancellazione del volo con un preavviso di almeno due settimane rispetto alla data di partenza, hai diritto al rimborso del volo cancellato.

Questo è quanto stabilisce il Regolamento europeo in materia di diritti dei passeggeri 261/2004, che in merito specifica che l’onere della prova per dimostrare l’avvenuta comunicazione di cancellazione del volo spetta alla Compagnia aerea.

Oltre alla compensazione pecuniaria, le Compagnie aeree hanno nei confronti dei passeggeri costretti a vivere i disagi dovuti alla cancellazione del volo, il dovere di offrire assistenza gratuita e determinati obblighi di informazione.

Nel servizio di assistenza sono compresi:

  • Pasti e bevande per la durata dell’attesa;
  • Trasferimento da e per l’aeroporto, nel caso fosse necessario il pernottamento;
  • Sistemazione in hotel, nel caso fosse necessario il pernottamento;
  • Due telefonate o messaggi di posta elettronica.

Se la Compagnia non dovesse fornire tali servizi, i passeggeri possono chiedere il rimborso per le spese sostenute.

maydayvoli.com consiglia, in questi casi, di conservare tutte le ricevute delle spese effettuate per poter documentare, in fase di richiesta del rimborso, tutti i costi affrontati.

Può succedere che la cancellazione del volo sia dovuta a fattori eccezionali non imputabili alle Compagnie aeree, che di conseguenza non sono tenute al risarcimento del volo cancellato.

Tali circostanze eccezionali possono essere:

  • Scioperi;
  • Avverse condizioni meteorologiche;
  • Guasti dovuti a problemi imprevisti e non frutto di cattiva manutenzione;
  • Allarmi per la sicurezza.

La compensazione pecuniaria non è dovuta anche nei casi in cui il Vettore aereo informi il passeggero della cancellazione del volo con un preavviso:

  • Di almeno 2 settimane;
  • Compreso tra 2 settimane e 7 giorni prima del volo, nel caso in cui sia offerto al passeggero un volo alternativo (con orario di partenza inferiore a 2 ore e con ritardo sull’arrivo non superiore a 4 ore rispetto ai tempi del volo cancellato);
  • Inferiore a 7 giorni prima del volo, nel caso in cui gli sia offerto un volo alternativo (con orario di partenza non superiore a 1 ora e con orario di arrivo inferiore a 2 ore rispetto ai tempi del volo originario.

Il risarcimento per volo cancellato, per quanto sia un diritto tutelato dalle norme europee, è spesso negato dalle Compagnie aeree.

Il passeggero è così costretto a intraprendere lunghe e costose iniziative giudiziarie per vedersi riconoscere i propri diritti.

maydayvoli.com si propone di occuparsi della gestione di tutte le procedure per ottenere il risarcimento dovuto, senza oneri di costi e dispendio di tempo per il passeggero.

Il Team di esperti, che si avvale di partner legali, opera a difesa e tutela del passeggero in modo completamente gratuito, addebitando i costi sostenuti direttamente alla Compagnia aerea.

Le risorse di maydayvoli.com, organizzate per competenze e tipologia di interventi, consentono inoltre di abbreviare i tempi necessari per l’ottenimento del risarcimento.

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